Si perdiste la clave de tu cuenta de juego, ¡en Wplay.co te facilitamos la vida! Así la recuperas...
- Ingresa a nuestra página web www.wplay.co
- Dale clic a la opción ¿Has olvidado tu contraseña?
- Ingresa el correo electrónico con el que te registraste en Wplay.co
- Dale clic en Restablecer contraseña
Una vez lo hayas hecho llegará la siguiente información:
Vía Correo electrónico
Te llegará un mensaje de correo electrónico donde encontrarás un link
- Entra al link y automáticamente se pondrá el pin
- Dale clic al botón Restablecer contraseña
- Ingresa la nueva contraseña
- Dale clic al botón Restablecer contraseña
En caso tal que el pin no se ponga automáticamente puedes hacerlo de forma manual, ingresando el código de 6 dígitos que recibiste.
Vía SMS (mensaje de texto)
Al número de celular que registraste en nuestra plataforma te llegará un código que debes ingresar manualmente y luego podrás ingresar tu nueva contraseña.
Puedes usar la opción que más cómoda te parezca.
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones a la hora de ingresar tu nueva contraseña:
- Usa entre 8 y 20 caracteres
- Que contenga al menos un número
- Que contenga al menos una letra mayúscula
- Que tenga al menos una letra minúscula
- No uses espacios
- No uses contraseñas antiguas o similares a las que tenías anteriormente
- No uses datos relacionados con tu registro (por ejemplo, tu nombre, cédula o número de celular)
Si no recuerdas tu contraseña en 3 intentos, por tu seguridad el proceso se bloqueará por 30 segundos. Si ingresas el pin con espacios, te aparecerá un mensaje diciendo PIN INVÁLIDO.