Si al intentar retirar tu premio mediante un punto físico te aparece el mensaje "Firma Inválida" quiere decir que el punto físico en el cual quieres hacer tu retiro tiene un tope máximo de retiro.
Te recordamos los puntos físicos y sus topes de retiro de premios:
- Centros de Experiencia Wplay.co (CEWs): Podrás retirar tus premios desde $10.000 hasta $4.000.000, presentando documento de retiro (donde está la clave) y tu cédula original
- Puntos tercerizados: Podrás retirar tus premios desde $10.000 hasta $4.000.000, presentando documento de retiro (donde está la clave) y tu cédula original
- Efecty: Podrás retirar tus premios desde $10.000 hasta $2.000.000. Recuerda indicar el número de convenio 111473, presentando documento de retiro (donde está la clave) y tu cédula original.
- Grupo Éxito (Éxito, Carulla, Surtimax y SuperInter): Podrás retirar desde $50.000 hasta $1.500.000.